TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Lyam Decor garante a seus clientes o direito à troca de mercadorias, desde que sejam cumpridas as regras da nossa Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
A Lyam Decor tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma solicitação de troca, a contar da data da devolução da sua mercadoria.
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PROCEDIMENTO PARA TROCA:
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega do seu pedido, para nos informar sobre a desistência ou defeito.
A mercadoria deverá estar na embalagem original, sem sinal de uso.
AVISO: O produto que não atender as condições citadas acima, não será aprovada a devolução e automaticamente será reenviada de volta ao cliente.
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DESISTÊNCIA OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Após realizada a análise pela nossa equipe e que for verificado de que o produto encontra-se na embalagem original, sem sinais de uso, será feita a troca por outro produto ou a devolução do valor pago pelo mesmo, bem como o cancelamento da compra junto a operadora do seu cartão. O prazo para a troca do produto pode demorar até 30 dias.
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MAIS INFORMAÇÕES
Caso veja alguma inconformidade ou divergências no ato da entrega, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@lyamdecor.com.br ou pelo telefone (43) 3252-9067.
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RECUSE O RECEBIMENTO DO PRODUTO NO CASO DE:
- Embalagem aberta.
- Produto avariado.
- Produto diferente do adquirido.
Aconselhamos que você abra a embalagem dos correios no ato da entrega, se for encontrada alguma divergência, não aceite o recebimento do produto e entre em contato com a Lyam Decor através da nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@lyamdecor.com.br ou pelo telefone (43) 3252-9067.
